Training Succesvol Onderhandelen

Doelgroep
De training is bedoeld voor medewerkers die hun onderhandelingsvaardigheden willen verbeteren. Het aantal deelnemers per trainingsgroep ligt bij voorkeur tussen de acht en twaalf deelnemers, zodat voldoende persoonlijke aandacht kan worden gegeven aan individuele leerdoelstellingen.

Doelstellingen
Er bestaan twee soorten onderhandelaars: harde en zachte onderhandelaars. Harde onderhandelaars willen als winnaar uit de strijd komen, ook al gaat dat ten koste van de menselijke relatie. Zachte onderhandelaars zijn juist veel meer gericht op de menselijke relatie, maar verliezen daarbij het zakelijk belang teveel uit het oog. In deze training wordt behandeld hoe je maximale onderhandelingsresultaten kunt bereiken, met behoud van een goede menselijke relatie.

Werkwijze
De training 'Succesvol Onderhandelen' bestaat uit de volgende onderdelen:

Leren door doen staat voorop. Onze trainingen hebben een hoog interactief karakter, hetgeen betekent dat alle deelnemers actief aan bod komen. Daarbij werken wij met inspirerende, leerzame oefeningen en rollenspellen die gekoppeld zijn aan de dagelijkse praktijk.

Tijdens de Kick-off wordt door het management aan de medewerkers het belang van de training toegelicht. De medewerkers kunnen vragen stellen en hun wensen kenbaar maken.
Tijdens de intakegesprekken wordt het huidige niveau van de onderhandelingsvaardigheden bepaald als een 'nulmeting'. Dit is een individueel gesprek tussen de trainer en de deelnemer van ongeveer een uur. Hierin wordt direct een onderhandeling gesimuleerd.
Gedurende de twee trainingsdagen wordt het Harvard onderhandelingsmodel van Ury en Fisher uitgebreid behandeld en geoefend (onder meer met een rollenspelacteur).
Op de terugkombijeenkomst worden ervaringen uitgewisseld en elke deelnemer verzorgt een persoonlijke presentatie met behaalde resultaten.

Resultaten
De deelnemers kennen het verschil tussen principieel onderhandelen en positioneel onderhandelen.
De deelnemers kennen de verschillende fasen van een onderhandelingsgesprek.
De deelnemers weten hoe ze invloed kunnen uitoefenen op hun gesprekspartner.
De deelnemers hebben geoefend met verschillende onderhandelingssituaties en kennen hun eigen onderhandelingsstijl en sterke punten en verbeterpunten. Tevens hebben ze dit uitgewerkt in een persoonlijk ontwikkelverslag dat met de manager besproken dient te worden.